Maîtrisez la mise en œuvre et la gestion d’un Système de management de la qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001 :2015.
Ce cours intensif de quatre jours permet aux participants d’acquérir l’expertise nécessaire pour accompagner une organisation lors de l’établissement, la mise en œuvre, la gestion et la tenue à jour d’un Système de management de la qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001.
Cette formation est conçue de manière à vous doter d’une maîtrise des meilleures pratiques en matière de Systèmes de management de la qualité et à développer vos aptitudes à accroître la satisfaction des clients de l’organisation, améliorer son efficacité et sa performance globale.
Pour plus d’informations, merci de visiter PECB.
Objectifs pédagogiques:
- Comprendre la corrélation entre la norme ISO 9001 et les autres normes et cadres réglementaires ;
- Maîtriser les concepts, approches, méthodes et techniques nécessaires pour mettre en œuvre et gérer efficacement un SMQ ;
- Savoir interpréter les exigences de la norme ISO 9001 dans un contexte spécifique de l’organisation ;
- Savoir accompagner une organisation dans la planification, la mise en œuvre, la gestion, la surveillance et la tenue à jour du SMQ ;
- Acquérir l’expertise nécessaire pour conseiller une organisation sur la mise en œuvre des meilleures pratiques relatives au Système de management de la qualité.
Le cours s’adresse à:
- Responsables ou consultants impliqués dans le management de la qualité ;
- Conseillers spécialisés désirant maîtriser la mise en œuvre d’un Système de management de la qualité ;
- Toute personne responsable du maintien de la conformité aux exigences du SMQ ;
- Membres d’une équipe du SMQ.
- Jour 1 : Introduction à la norme ISO 9001 et initialisation d’un SMQ
- Objectifs et structure de la formation
- Cadres normatifs et règlementaires
- Système de management de la qualité
- Initialisation de la mise en œuvre du SMQ
- Compréhension de l’organisme et clarification des objectifs qualité
- Jour 2 : Planification de la mise en œuvre d’un SMQ
- Leadership et engagement
- Périmètre du SMQ
- Politique qualité
- Rôles, responsabilités et autorités
- Appréciation du risque
- Objectifs qualité et planification des modifications
- Jour 3 : Mise en œuvre d’un SMQ
- Gestion des ressources
- Sensibilisation et communication
- Gestion de la documentation
- Maîtrise opérationnelle
- Exigences relatives au produit, conception et processus d’achat
- Production et prestation de service
- Jour 4 : Surveillance, mesure, amélioration continue et préparation de l’audit de certification du SMQ
- Surveillance, mesure, analyse et évaluation
- Audit interne
- Revue de direction
- Traitement des non-conformités
- Amélioration continue
- Préparation de l’audit de certification
- Compétence et évaluation des « implementers »
- Clôture de la formation
Cette formation est basée à la fois sur la théorie et sur la pratique :
- Des sessions théoriques illustrées par des exemples basés sur des cas réels ;
- Des exercices pratiques basés sur une étude de cas complète, incluant des jeux de rôles et des présentations orales ;
- Des exercices de révision pour aider à la préparation de l’examen ;
- Un test à blanc similaire à l’examen de certification
Pour tirer parti des exercices pratiques, le nombre de participants est limité.
- L’examen “ISO 9001 Lead Implementer Certifié de PECB” satisfait pleinement aux exigences du programme d’examen et de certification de PECB (PEC). L’examen porte sur les domaines de compétences suivants :
- Domaine 1 : Principes et concepts fondamentaux du Système de management de la qualité
- Domaine 2 : Système de management de la qualité
- Domaine 3 : Planification de la mise en œuvre d’un SMQ conforme à la norme ISO 9001
- Domaine 4 : Mise en œuvre d’un SMQ conforme à la norme ISO 9001
- Domaine 5 : Évaluation de la performance, surveillance et mesure d’un SMQ conforme à la norme ISO 9001
- Domaine 6 : Amélioration continue d’un SMQ conforme à la norme ISO 9001
- Domaine 7 : Préparation de l’audit de certification d’un SMQ
- L’examen “ISO 9001 Lead Implementer Certifié de PECB” est disponible dans différentes langues (la liste complète des langues peut être trouvée dans le formulaire de demande d’examen)
- L’examen est disponible online, reportez-vous à Instruction pour l’examen en ligne.
- Durée: 3 heures
- Pour plus d’informations sur l’examen et la certification ISO 9001, se référer à la section ISO 9001 Lead Implementer Exam & Certification
Durée: 4 jours
Examen: Inclus
Certification : Oui
Prochaine date
- Location : En ligne – Live Interactive Virtual Classroom
- Status : Planifié
- Language : Espagnol / Anglais
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