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Maîtrisez l’audit d’un Système de management de la qualité conforme à la norme ISO 9001 :2015.

Ce cours intensif de quatre jours permet aux participants d’acquérir l’expertise nécessaire pour réaliser des audits de Systèmes de Management de la Qualité (SMQ) en appliquant les principes, les procédures et les techniques d’audit généralement reconnues.

Durant cette formation, vous acquerrez les connaissances et les compétences nécessaires pour planifier et réaliser des audits internes et externes, en conformité avec la norme ISO 19011 et le processus de certification d’ISO 17021-1.

Grâce aux exercices pratiques, vous serez en mesure de maîtriser les techniques d’audit et disposerez des compétences requises pour gérer un programme d’audit, une équipe d’audit, la communication avec les clients et la résolution de conflits.

Pour plus d’informations, merci de visiter PECB.

Objectifs pédagogiques:

  • Comprendre le fonctionnement d’un Système de management de la qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001 ;
  • Expliquer la corrélation entre la norme ISO 9001 et la norme ISO 9004, ainsi qu’avec d’autres normes et cadres réglementaires ;
  • Comprendre le rôle d’un auditeur : planifier, diriger et assurer le suivi d’un audit de système de management conformément à la norme ISO 19011 ;
  • Savoir diriger un audit et une équipe d’audit ;
  • Savoir interpréter les exigences d’ISO 9001 dans le contexte d’un audit du SMQ ;
  • Acquérir les compétences d’un auditeur dans le but de : planifier un audit, diriger un audit, rédiger des rapports et assurer le suivi d’un audit, en conformité avec la norme ISO 19011.

Le cours s’adresse à:

  • Auditeurs souhaitant réaliser et diriger des audits de certification du Système de management de la qualité ;
  • Responsables ou consultants désirant maîtriser le processus d’audit du Système de management de la qualité ;
  • Toute personne responsable du maintien de la conformité aux exigences du SMQ ;
  • Experts techniques désirant préparer un audit du Système de management de la qualité ;
  • Conseillers spécialisés en management de la qualité.
  • Jour 1 : Introduction au Système de management de la qualité et à la norme ISO 9001
    • Objectifs et structure de la formation
    • Cadres normatifs et règlementaire
    • Processus de certification
    • Principes fondamentaux de management de la qualité
    • Système de management de la qualité (SMQ
  • Jour 2 : Principes, préparation et déclenchement de l’audit
    • Principes et concepts fondamentaux d’audit
    • Approche d’audit fondée sur les preuves et les risques
    • Déclenchement de l’audit
    • Étape 1 de l’audit
    • Préparation de l’étape 2 de l’audit (audit sur site
  • Jour 3 : Activités d’audit sur site
    • Étape 2 de l’audit
    • Communication au cours de l’audit
    • Procédures d’audit
    • Rédaction des plans de tests d’audit
    • Rédaction des constats d’audit et des rapports de non-conformités
  • Jour 4 : Clôture de l’audit
    • Documentation de l’audit et revue de qualité
    • Clôture de l’audit
    • Évaluation des plans d’action par l’auditeur
    • Au-delà de l’audit initial
    • Management d’un programme d’audit interne
    • Compétence (des auditeurs), évaluation et clôture de la formation

Cette formation est basée à la fois sur la théorie et sur la pratique :

  • Des sessions théoriques illustrées par des exemples basés sur des cas réels ;
  • Des exercices pratiques basés sur une étude de cas complète, incluant des jeux de rôles et des présentations orales ;
  • Des exercices de révision pour aider à la préparation de l’examen ;
  • Un test à blanc similaire à l’examen de certification.

Pour tirer parti des exercices pratiques, le nombre de participants est limité.

  • L’examen “ISO 9001 Lead Auditeur Certifié de PECB” satisfait pleinement aux exigences du programme d’examen et de certification de PECB (PEC). L’examen porte sur les domaines de compétences suivants :
    • Domaine 1 Principes et concepts fondamentaux du Système de management de la qualité
    • Domaine 2 Système de management de la qualité (SMQ)
    • Domaine 3 Principes et concepts fondamentaux de l’audit
    • Domaine 4 Préparation d’un audit ISO 9001
    • Domaine 5 Réalisation d’un audit ISO 9001
    • Domaine 6 Clôturer un audit ISO 9001
    • Domaine 7 Gérer un programme d’audit ISO 9001
  • L’examen “ISO 9001 Lead Auditeur Certifié de PECB” est disponible dans différentes langues (la liste complète des langues peut être trouvée dans le formulaire de demande d’examen) ;
  • L’examen est disponible online, reportez-vous à Instruction pour l’examen en ligne.
  • Durée: 3 heures;
  • Pour plus d’informations sur les certifications et l’examen ISO 9001, reportez-vous à ISO 9001 Lead Auditor Exam & Certification.

Durée: 4 jours

Examen: Inclus

Certification : Oui

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